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「AIエージェントなんて、うちみたいな規模には関係ない大企業の話」――そう思っていませんか。実は2026年4月から、Salesforceの中小企業向け全プランに「Agentforce」というAIエージェント機能が標準搭載されています。導入済みの方は、気づかないまま"使っていない"状態かもしれません。何ができるのか、専門用語抜きで整理しました。