「LINE公式アカウントの料金が10月から変わるらしいけど、うちの配信量だと値上がりするの?」というご相談を、最近いただくようになりました。一方で、「値上がりが心配だから配信数を減らそうかと思っている」という声も耳にします。
実はこの2つの不安、どちらも半分正解で半分早合点かもしれません。今回は、2026年10月1日から実施されるLINE公式アカウントの料金改定について、LINEヤフー for Business(LINE公式アカウントの運営元)が公開している情報をもとに、専門用語をできるだけかみ砕きながら整理します。
何が変わるのか
変更されるのは「追加メッセージ」の単価だけ
まず押さえておきたいのは、今回の改定で変わるのは、LINE公式アカウントの3つの料金プランのうちスタンダードプラン(月額15,000円・税別)で無料メッセージ枠を超えて配信したときの「追加メッセージ」料金だけという点です。
LINE公式アカウントには、次の3プランがあります。
- コミュニケーションプラン: 月額0円、無料メッセージ200通、追加メッセージは購入不可
- ライトプラン: 月額5,000円(税別)、無料メッセージ5,000通、追加メッセージは購入不可
- スタンダードプラン: 月額15,000円(税別)、無料メッセージ30,000通、無料枠を超えた分は「追加メッセージ」として従量課金
追加メッセージを購入できるのはスタンダードプランだけなので、コミュニケーションプラン・ライトプランを使っているお店は、今回の改定の直接的な影響を受けません。また、スタンダードプランであっても、毎月の配信が無料枠の30,000通以内に収まっている場合は、追加メッセージ自体が発生しないため、月額固定費(15,000円)以外の負担は今まで通りです。
新しい料金は「20万通」を境にした2段階に
LINEヤフー for Businessは2026年2月16日付のお知らせで、2026年10月1日から追加メッセージの料金体系を改定すると発表しました。現行(改定前)は配信量に応じて単価が下がっていく多段階の料金テーブルですが、改定後はシンプルな2段階構造に変わります。
現行(〜2026年9月)の追加メッセージ単価
| 月間の追加メッセージ通数 | 単価 |
|---|---|
| 〜50,000通 | 1通3円 |
| 50,001〜100,000通 | 1通2.8円 |
| 100,001〜1,000,000通 | 1通2.6円 |
| 1,000,001通〜 | 個別見積り |
新料金(2026年10月1日〜)の追加メッセージ単価
| 月間の追加メッセージ通数 | 単価 |
|---|---|
| 〜200,000通 | 1通3円(変更なし) |
| 200,001通〜 | 1通2.5円 |
公式サイトには、税別の具体例として「20万通配信で60万円」「50万通配信で135万円」「300万通配信で760万円」という金額が示されています。実際に計算すると、20万通の配信では現行が55万円・新料金が60万円となり、改定後の方が高くなる計算です。つまり、20万通という区切りだけを見て「20万通を超えたら安くなる」と考えるのは早計で、配信量が数万通〜数十万通クラスの、多くの個人事業主・中小企業にとっては、むしろ現行より少し割高になるケースの方が多いというのが実態です(これは公式が明言している比較ではなく、公開されている料金テーブルをもとに編集部で算出した数値です)。
なお、月額固定費(15,000円)や無料メッセージ枠(30,000通)自体は今回変更されません。改定されるのはあくまで「無料枠を超えて追加購入する分」の単価です。
自分のお店は対象か? 判断の目安
ここまでを踏まえて、ご自身のお店が今回の改定でどう影響を受けるか、次の3パターンで確認してみてください。
- パターンA: コミュニケーションプラン・ライトプランを利用中、またはスタンダードプランで毎月の配信が30,000通以内
→ 今回の改定による影響はありません。特別な対応は不要です - パターンB: スタンダードプランで、追加メッセージを毎月おおむね5万通以内購入している
→ 単価は現行と変わらず1通3円のままなので、費用面での影響はほぼありません - パターンC: スタンダードプランで、追加メッセージを毎月5万通〜数十万通購入している
→ このゾーンが、今回の改定で最も費用が上がりやすい層です。同じ配信量を10月以降も続けると、月々の請求額が現行より高くなる可能性が高いため、早めに配信内容の見直しを検討することをおすすめします
目安として、追加メッセージが月70万通程度を超えるあたりからは、新料金の方が現行より安くなる計算になります(公式が発表している数値ではなく、公開されている料金テーブルをもとにした試算です)。ただし、月70万通(例えば友だち1万人に月70回配信する規模)というのは、一般的な個人事業主・中小企業の運用からするとかなり大規模な配信量にあたります。
まずは、LINE公式アカウントの管理画面(LINE Official Account Manager)で、直近数ヶ月の「メッセージ配信通数」と、現在契約しているプランを確認するところから始めてみてください。メッセージ配信の通数は「配信対象の友だち数 × 配信回数」で決まり、アカウントをブロックしている友だちには送信されないため、その分は最初からカウントされません。
「費用が上がるかも」「配信を絞りすぎるかも」——両方の不安への考え方
料金改定と聞くと、「配信数を減らして費用を抑えよう」と考えたくなりますが、単純に配信回数を減らすと、今度は集客機会そのものを失うリスクがあります。大切なのは、配信の「質」を上げることで、必要な配信数を維持したまま費用への影響を抑えるという考え方です。具体的には、次のような工夫が挙げられます。
- 一斉配信ではなく、セグメント配信を活用する: 全ての友だちに同じ内容を一律配信するのではなく、購買履歴・来店頻度・興味関心などで絞り込んだ相手にだけ配信することで、反応が薄い相手への「空撃ち」を減らせます。配信の的が絞られる分、開封率・クリック率の向上も期待でき、同じ通数でも成果を最大化しやすくなります
- 配信通数にカウントされない機能を積極的に使う: LINE公式アカウントには、あいさつメッセージ・リッチメニュー・(1対1の)応答メッセージなど、プランに関わらず配信通数にカウントされない無料の機能があります。これらをうまく併用することで、「メッセージ配信」という有料枠に頼りすぎない情報発信の導線を作れます
- 配信頻度よりも配信の精度を見直す: 「とりあえず月に何回配信する」という決め方ではなく、過去の配信実績(開封率・クリック率・来店や予約への貢献度)を振り返り、反応の良かった内容・タイミングに寄せていくことで、配信数を大きく減らさなくても無駄な追加メッセージ購入を抑えやすくなります
- プラン自体の見直しも選択肢に入れる: 逆に、ライトプランの無料枠(5,000通)では足りずスタンダードプランへの変更を迷っている場合など、今回の改定をきっかけに、現状の配信実績にあったプラン設計を専門家に相談してみるのも一つの方法です
まとめ
- 2026年10月1日から、LINE公式アカウント・スタンダードプランの「追加メッセージ」料金が改定されます(2026年2月16日、LINEヤフー for Business発表)
- 対象はスタンダードプランで追加メッセージを購入している事業者のみ。コミュニケーションプラン・ライトプランや、毎月の配信が無料枠(30,000通)以内に収まっているスタンダードプランのお店には影響がありません
- 新料金は「月20万通まで1通3円・20万通超は1通2.5円」というシンプルな2段階構造になりますが、配信量が数万〜数十万通クラスの多くの事業者にとっては、現行よりむしろ割高になる可能性が高い点に注意が必要です
- 対策としては、配信数そのものを闇雲に減らすのではなく、セグメント配信や配信通数にカウントされない機能の活用など、「配信の質」を上げることで必要な配信量を維持しながら費用への影響を抑える方向で検討するのがおすすめです
LINE公式アカウントの運用は、料金プランの選び方ひとつで負担も効果も変わってきます。「うちの配信量だとどのくらい影響があるのか分からない」「配信の見直し方が分からない」という場合は、お気軽にご相談ください。
